EnBW Partnerschaftsmodelle zum EnWG

Das Angebot der EnBW umfasst alle Arbeitsbereiche, die im Umfeld der EnWG-Umsetzung für die Sparten Strom und Gas wichtig sind. Dabei gibt es eine flexible Servicepalette: Das Spektrum reicht von befristeter Unterstützung bei Einzelaufgaben bis hin zur Übernahme ganzer Geschäftsprozesse. Umfang und Dauer der Leistung lassen sich präzise auf die Bedürfnisse der Unternehmen abstimmen. Hier die Möglichkeiten im Überblick:

Prozessunterstützung:

Die EnBW bietet Unterstützung auf dem IT-System bei der Umsetzung der EnWG-Prozesse. Das Partnerkonzept bietet Raum für alle erdenklichen Lösungen – von der Urlaubsvertretung, Überbrückung von Engpässen bis zur längerfristigen Beauftragung.

Prozessabwicklung:

Im Rahmen dieser Variante wickelt die EnBW klar definierte Geschäftsprozesse oder auch Teile von Prozessen für die Unternehmen ab. Dabei wird, wenn erwünscht, eine eigene IT-Plattform zur Verfügung gestellt. Die Vertragsbeziehung lässt sich äußerst flexibel gestalten und ist meist längerfristig ausgelegt. Von der Sicherstellung eines einwandfreien Netzzugangs bis hin zur kompletten Netzabrechnung ist alles möglich.

Front-/Backoffice:

Die EnBW übernimmt die vielfältigen „Hintergrundaufgaben“, so dass die Konzentration auf den wahrnehmbaren Kundenkontakt gerichtet werden kann. Die Aufgaben werden auf Basis von differenzierbarer Service-Level-Vereinbarungen übernommen. Zum Beispiel:

• Abwicklung aller Wechselprozesse – inkl. Fehler- und Konfliktbearbeitung
• Komplette Netznutzungsabwicklung: Erstellung von Netznutzungsrechnungen (eigener/ fremder Lieferant), Zahlungsverkehr, AVIS-Verarbeitung, Reklamationen, Ermittlung und Abrechnung der Mehr/ Mindermengen
• Vertragsmanagement: Überleitung Ersatz- nach Grundversorgung, Versenden von Angeboten, Rücklaufüberwachung, Rücklaufbearbeitung, Tariftypänderungen, Kampagnen, Vertragsanpassungen
• Bereitstellung von Lastganganalysen und Zählerständen: Fernauslesung, Organisation und Abwicklung der Kundenablesung, Bereitstellung von Lastgangdaten beim Lieferanten und wahlweise auch beim Kunden
• Fahrplanerstellung, Bestandslisten, Bilanzierungen
• Berichtswesen BNetzA, Jahresabschluss, Netz/ Lieferung, EEG, KWKG (Bereitstellung der erforderlichen Statistiken und Aufbereitung)

IT-Plattform:

Das EnWG hat erhebliche Auswirkungen auf die Prozessdynamik, den Automationsgrad der Prozesse und die Prozesskosten. Hier ist ein leistungsstarkes, branchenspezifisches IT-System gefragt. Die EnBW-IT-Plattform Power-Pack ist eine EnWG-konforme Lösung, die bereits alle erforderlichen Komponenten (bis hin zum Datenaustausch) umfasst und permanent weiterentwickelt wird. Im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit können Unternehmen flexibel auf die Prozessunterstützung und auf weitere attraktive Angebote der EnBW zurückgreifen.

Netz-Mandant:

In Hinblick auf die aktuelle Gleichbehandlungsdiskussion kann es sinnvoll sein, die Rolle des Netzbetreibers auf einem eigenen Mandanten zu organisieren. Der Netz-Mandant kann auf der IT-Plattform der EnBW aufgebaut werden.