EnBW Sprachkommunikation

Wir planen, implementieren und betreuen innovative Telekommunikationssysteme für jeden Bedarf. Dazu gehören Standardlösungen wie Sprachbox, Vermittlung, Makeln, Rückruf oder Konferenz.

Zusätzlich bieten wir Systemlösung durch High-End-Applikationen an: zum Beispiel die Weiterleitung eingehender Anrufe an das Callcenter (ACD: Automatic Call Distribution), die Steuerung des Telefons über den Computer (CTI: Computer Telephone Integration) sowie die Speicherung und Umwandlung verschiedener Formate beim Empfangen und Versenden von Nachrichten (UMS: Unified Messaging Service). Im Bereich Voice over IP (VoIP) erstellen wir Ihnen individuelle Kommunikationslösungen über Ihre eigene Telekommunikationsanlage bzw. über eine externe Anlage mit eigenem Zugang (Managed/Hosted TK-Service).

Gerne übernehmen unsere Experten auch die Wartung und Fernbetreuung von Telekommunikationssystemen. Grundlage dieser herstellerunabhängigen Dienstleistung ist unsere langjährige praktische Erfahrung mit autarken und vernetzten Systemen. Wir bieten Ihnen eine kompetente Betreuung während und nach der Umsetzung und garantieren Ihnen ein zuverlässiges Telekommunikationsumfeld.

Planung und Consulting:

• Beratung

• Bedarfsanalysen

• Projektierung

• Ausschreibung und Angebotsauswertung

• Projektmanagement

Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung:

• Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Telekommunikations-Systeme

• Instandhaltung und Service

• Störungsbeseitigung und Ferndiagnose

• Telekommunikationsnetz für die Landeshauptstadt Stuttgart
• Zahlreiche Installationen in Altenheimen, Schulen, Kindergärten und anderen öffentlichen Einrichtungen
• Sprachkommunikation für das Klinikum Stuttgart mit Abrechnung und Steuerung von Patiententelefonen
• Telekommunikations-Infrastruktur der Stadtwerke Esslingen
• Telekommunikationslösungen für die Branddirektion Stuttgart mit Alarmserver und Kommunikation über VoIP