Neuerungen bei der Zählerstandsmitteilung

Warum zwei Wege für einen Zählerstand?

Als Vordenker und Wegbereiter in der Energiebranche tragen auch wir unseren Teil dazu bei, dass sich der Energiemarkt vollständig liberalisiert: Der Gesetzgeber hat vorgesehen, dass Netzbetreiber und Lieferant vollständig voneinander getrennt werden. Um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden, haben wir unsere Systeme getrennt – die EnBW Vertrieb GmbH als Ihr zuverlässiger Energieversorger greift auf ein anderes System zu als Ihr Netzbetreiber, die EnBW Regional AG. Eine Neuerung, die diese Umstellung mit sich bringt, betrifft die Erfassung Ihrer Zählerstände kurz vor der Jahres- oder letzten Abrechnung.

Was hat sich verändert?

Bisher haben Sie Ihre Zählerstandskarte immer von uns als Ihren Energieversorger erhalten. Und damit Ihr Netzbetreiber immer über Ihre aktuellen Zählerstände informiert ist, haben wir ihm diese entsprechend weitergeleitet. Um jedoch in Zukunft Netz- und Lieferantenseite vollkommen voneinander zu entflechten, erhalten Sie Ihre Zählerstandskarte kurz vor der Abrechnung ab sofort von Ihrem Netzbetreiber. Ihren Zählerstand leitet er dann an uns weiter, damit wir wie gewohnt die Rechnung für Sie erstellen können.

Was bedeutet das für Sie?

Eigentlich nicht viel. An Ihren Preisen ändert sich dadurch natürlich nichts – denn alle Kosten, die netzseitig für Sie anfallen, sind bereits in unseren Energiepreisen enthalten. Lediglich die Zählerstandskarte für Ihre Jahresrechnung oder für Ihre letzte Rechnung erhalten Sie in Zukunft immer von Ihrem Netzbetreiber. Selbstverständlich nehmen wir als Ihr Energieversorger Ihre Zählerstände auch weiterhin entgegen – wenn Sie das wünschen – und leiten sie entsprechend an Ihren Netzbetreiber weiter. Es bleibt also ganz Ihnen überlassen, ob Sie Ihre Zählerstände lieber der EnBW Regional AG als Ihrem Netzbetreiber oder uns als Ihrem Energieversorger mitteilen möchten.

Wann gibt es Ausnahmen?

Ausnahmen bestätigen ja bekanntlich die Regel. Deshalb brauchen Sie Ihren Zählerstand in folgenden Fällen nur uns als Ihren Energieversorger mitzuteilen:

• Sie haben den EnBW Bonus-Tarif abgeschlossen – in diesen Fällen sind wir selbst für Ihren Zählerstand zuständig.
• Sie möchten Ihren Zählerstand kurz vor einer bevorstehenden Preisanpassung mitteilen – dieser Zählerstand ist lediglich für uns wichtig und dient uns zur richtigen Abgrenzung Ihrer Verbrauchsdaten

Wer beantwortet Ihnen weitere Fragen?

Unser Serviceteam steht Ihnen selbstverständlich bei allen weiteren Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie uns einfach an – kostenfrei unter 0800 3629 000.