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Über Ihr Kundenportal Meine EnBW können Sie Ihren Zählerstand übermitteln, Ihren Abschlag optimieren und vieles mehr – einfach und bequem online rund um die Uhr! Sollten Sie noch keinen Zugang haben: hier ist der Link zum Kundenportal Meine EnBW.

Rufen Sie uns an

Wenn Sie uns anrufen, kommen sie am einfachsten und sichersten mit der Telefon-PIN zu unseren KundenservicemitarbeiterInnen. Die 5-stellige Telefon-PIN finden Sie entweder im Kundenportal Meine EnBW oder auf dem PIN-Brief, den wir Ihnen in 2021 zugesandt haben. Haben Sie noch keine Telefon PIN: Dann bitte die letzte Rechnung bereit legen, auf der Sie alle wichtigen Informationen finden.

Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 14:00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern:

Serviceline Strom, Gas & Wärme: 0721 72586-001
Serviceline Wasser: 0721 72586-525
Serviceline mobility+ und Unterwegs laden: 0721 72586-420
Servicezeiten mobility+ und Unterwegs laden: Mo-Do 8-20 Uhr, Fr 8-19 Uhr
Serviceline Zuhause laden (Ladestrom-Tarife für Zuhause): 0721 72586-431
Wenn Sie Kunde werden möchten: 0721 72586-003
Wenn Sie Ihren Umzug melden möchten: 0721 72586-650
Serviceline Kündigung: 0721 72586-040

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EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Kundenservice
Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe

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Zuständig für Störungen im Strom-, Gas- und Wassernetz ist unser Tochterunternehmen: die Netze BW. Die Störungsrufnummern finden Sie unter www.netze-bw.de/stoerungsmeldung.

Haben Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Fernwärmeversorgung? Auf unserer Seite zu Fernwärme finden Sie weitere Informationen.

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