Fragen und Antworten: EnBW DSL

Häufige Fragen zum EnBW DSL-Anschluss

• Wie kann ich zu EnBW DSL wechseln?

  Die EnBW übernimmt für Sie den vollständigen Wechsel Ihres bestehenden DSL-Anschlusses. Dabei wird Ihr aktueller Anschluss bei Ihrem Altanbieter automatisch gekündigt und nach Ablauf der dort verbleibenden Vertragslaufzeit übernommen. Möchten Sie Ihren Anschluss übernehmen, geben Sie bei der Bestellung Ihres EnBW DSL-Anschlusses unter dem Punkt „Anschlussübernahme“ einfach Ihren Altanbieter an und ob im Vertrag enthaltene Rufnummern ebenfalls mit übernommen werden sollen. Sie werden während der gesamten Anschlussübernahme per E-Mail über den aktuellen Stand informiert.

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• Wie prüfe ich, ob EnBW DSL bei mir verfügbar ist?

  Wählen Sie einfach Ihren Wunschtarif aus. Geben Sie die gewünschte Anschlussadresse ein und machen Sie mit nur einem Klick den Verfügbarkeitscheck. So erfahren Sie, welche Tarife Ihnen für Ihren Wohnort zu Verfügung stehen. Das dauert nur wenige Sekunden.

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• Muss ich für den EnBW DSL-Anschluss einen bestimmten Router nutzen?

  Nein, bei EnBW DSL besteht kein Routerzwang. Sie können Ihren Router frei wählen.

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• Was ist VDSL?

  VDSL bedeutet „Very High Speed Digital Subscriber Line“, also im Prinzip „digitaler Hochgeschwindigkeits-Teilnehmeranschluss“. Auch hier werden die Daten asymmetrisch übertragen – aber deutlich schneller als beim ADSL-Anschluss. Am weitesten verbreitet sind VDSL-Anschlüsse mit einer Download-Bandbreite zwischen 25 und 50 Mbit/s. Hierbei handelt es sich meist um den VDSL1-Standard. Über Vectoring und Glasfaser-Anschlüsse können aber auch 100 Mbit/s erreicht werden – diesem liegt dann VDSL2 zugrunde.

  Mit VDSL können auch Anwendungen, die hohe Bandbreiten erfordern, genutzt werden. So zum Beispiel auch IP-TV (Fernsehen über das Internet).

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• Was muss ich für EnBW DSL beim Kauf eines Routers beachten?

  Folgende Dinge sollten beim Routerkauf beachtet werden:

  • Integriertes DSL-Modem mit hoher Synchronisierungs-Geschwindigkeit
  • Funktion zur Priorisierung bestimmter Dienste („Quality of Service“/QoS)
  • Unterstützung einer automatischen und manuellen Portfreigabe
  • Mehrere, integrierte Gigabit-Ethernet-Anschlüsse
  • Leistungsfähiges WLAN (mindestens N-Standard)
  • USB-Anschlüsse
  • Regelmäßige Software- und Sicherheitsupdates des Herstellers
  • Niedriger Stromverbrauch im Betrieb und Standby

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• Kann ich für EnBW DSL einen Router mieten?

  Ja, das geht. Auf Wunsch können Sie bei Abschluss eines EnBW DSL Tarifs über 24 Monate eine FRITZBOX! 7290 AX für 5,99 € pro Monat oder einen TP-Link-Router für 3,99 € pro Monat zubuchen. Der Router wird Ihnen einmalig bereitgestellt und geht bei vollständiger Zahlung nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in Ihr Eigentum über. Der Vertrag endet automatisch zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Kündigung vor Ende der Mindestvertragslaufzeit ist ausgeschlossen.

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• Welche Upload-/Download­geschwindigkeit bietet der EnBW DSL-Anschluss?

  EnBW DSL 50 bietet eine max. Downloadbandbreite von max. 50 Mbit/s und eine Bandbreite im Upload von max. 10 Mbit/s.

  Bei EnBW DSL 100 steht eine Bandbreite im Downstream von max. 100 Mbit/s zur Verfügung. Im Upstream sind max. 40 Mbit/s möglich.

  EnBW DSL 250 bietet max. 250 Mbit/s im Download und max. 40 Mbit/s im Upload.

  Die tatsächliche Bandbreite hängt von der Leitungslänge zum Hauptverteiler ab. Die an Ihrem Standort verfügbare Bandbreite wird im Rahmen des Verfügbarkeitschecks ermittelt.

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• Wovon hängt die Bandbreite an meinem Standort ab?

  Entscheidend für die Bandbreite ist die Entfernung des Standortes bis zum Hauptverteiler. Je länger die Leitung bis zum Hauptverteiler ist, desto niedriger ist die verfügbare Bandbreite.

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• Welche Leistungen sind in den EnBW DSL-Tarifen enthalten?

  Alle EnBW DSL-Tarife beinhalten eine Internet-Flatrate sowie eine Telefonflat zum kostenlosen Telefonieren ins deutsche Festnetz, mit max. 3 Rufnummern sowie Rufnummern-Mitnahme. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen DSL-Kundenkonto, in dem Sie alle Vertragsdaten jederzeit online einsehen und verwalten können.

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• Was muss ich bei einem Umzug beachten?

  Damit Sie gleich zum Einzug in Ihr neues Zuhause surfen können, sollten Sie Ihren DSL-Umzug mindestens 30 Tage vor Ihrem Einzug bei uns melden. Weitere Informationen für einen entspann­ten DSL-Umzug finden Sie in unserer Umzugscheck­liste für EnBW DSL zum Download oder auf der Seite DSL-Online-Hilfe.

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