Gemeinsame Pressemitteilung: Total Energie Gas startet Stromvertrieb und kooperiert mit EnBW
Karlsruhe/Fellbach. Die Total Energie Gas GmbH und die EnBW Energie Baden-Württemberg AG arbeiten bei der Abwicklung des Energievertriebs künftig als Partner zusammen. Seit April 2011 vertreibt Total deutschlandweit Erdgas an Stadtwerke, Industrie- und Gewerbekunden. Seit Mai 2015 liefert das Unternehmen auch Strom an Gewerbekunden. Für die Erweiterung der Services wurde ein Dienstleister gesucht, der Total bei der Abwicklung der energiewirtschaftlichen Prozesse unterstützt. Zugleich ging es um die Neuaufstellung der IT-Landschaft, um von Beginn an stabile Prozesse in der neuen Sparte Strom zu gewährleisten.
Der Geschäftsführer von Total Energie Gas, Jozua Knol, sagte: „Für das weitere Wachstum und die Erweiterung unserer Services um den Bereich Strom setzen wir auf einen erfahrenen und starken Partner. Die EnBW hat sich durch professionelle Beratung und ein hohes Verständnis für unsere Bedürfnisse hierfür qualifiziert. Maßgeblich für unsere Entscheidung waren die ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Expertise und langjährige Erfahrung der EnBW in der Abwicklung energiewirtschaftlicher Prozesse. Die Kooperation mit EnBW ermöglicht uns effiziente und kostengünstige Prozesse für unsere Kunden, eine weitere Verbesserung der Services und die Fokussierung auf unser Kerngeschäft.“
Dr. Susan Hennersdorf, als Generalbevollmächtigte Vertrieb, Marketing und Operations der EnBW, betonte: „Der Akquiseerfolg bei Total Energie Gas bestätigt erneut unsere Einschätzung für das große Potenzial unserer flexiblen Dienstleistungsangebote in einem stark umkämpften Markt. In nur acht Wochen hat es unser Projektteam geschafft, für den Markteintritt unseres Partners Total eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen."
Konkret wickelt die EnBW ab sofort die energiewirtschaftlichen Prozesse in den Bereichen Zähldatenmanagement, Marktkommunikation, Kundenservice sowie Abrechnung und Forderungsmanagement für die Stromsparte von Total ab. Die Übernahme weiterer Dienstleistungen für die Sparte Gas ist geplant.
Als Dienstleister für energiewirtschaftliche Abwicklungsprozesse und Systemlösungen auf Cloud-Basis zählt die EnBW zu den erfahrensten Anbietern im Markt. Das vergleichsweise neue Geschäftsmodell begründet sich im stark regulierten Umfeld der Energiebranche. Viele sich regelmäßig ändernde, zum Teil gesetzlich vorgegebene Prozesse müssen von den Marktteilnehmern abgewickelt werden. Die hochkomplexen Abläufe reichen über die Ablesung von Zählerstanden für Strom, Gas, Wasser und Wärme über die Kommunikation mit dem Kunden und den Vertragsabschluss bis hin zur Rechnungstellung. Für eine reibungslose Abwicklung müssen Prozesse und IT-Systeme kontinuierlich angepasst werden, oftmals zu feststehenden Terminen. Das führt zu hohen Kosten, beispielsweise für IT, Schulungsaufwand und Personalbedarf. Da diese Kosten weitestgehend unabhängig von der jeweiligen Kundenanzahl entstehen, kann die Entscheidung zur Vergabe der Prozessabwicklung an einen spezialisierten Partner strategisch sehr sinnvoll sein.
Zu Total Energie Gas GmbH:
Die Total Energie Gas GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen TOTAL S.A., des weltweit fünftgrößten Produzenten von Öl und Gas und weltweit zweitgrößten Händlers von verflüssigtem Erdgas (Liquified Natural Gas – LNG). Seit April 2011 vertreibt Total Energie Gas deutschlandweit Erdgas an Stadtwerke, Industrie- und Gewerbekunden. Seit April 2015 wird auch Strom an Gewerbekunden vertrieben. Der Stromvertrieb an Industriekunden soll 2016 starten. Der Firmensitz ist in Fellbach bei Stuttgart. www.teg.de
Zu EnBW-Operations:
Die EnBW-Geschäftseinheit Operations bietet energiewirtschaftliche Abwicklungs-Dienstleistungen und Systemlösungen für Energieversorgungsunternehmen – von der Zählerablesung bis zur Rechnungsstellung. Die Leistungsbausteine lassen sich für die unterschiedlichen Marktrollen und Sparten sowie nach Größe des Unternehmens flexibel auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Im vergangenen Jahr 2014 generierte die EnBW Operations Aufträge mit einem Umsatzvolumen von über 150 Mio. Euro. Die EnBW ist in Deutschland in den Top 3 in diesem Geschäft. www.enbw.com/operations