EnBW Ladestrom – Einfach zuhause laden

Häufige Fragen zum EnBW Ladestrom-Tarif

• Kann ich den EnBW Ladestrom-Tarif auch ohne E-Auto abschließen?

  Prinzipiell geht das. Beachten Sie allerdings: Der EnBW Ladestrom-Tarif ist auf den Bedarf von E-Auto-Besitzer*innen genau zugeschnitten. So laden Sie bspw. zu einem reduzierten Verbrauchs­preis und erhalten ein Lade­guthaben¹ von 50 € zum Tarif dazu. Wenn Sie kein E-Fahrzeug haben, können Sie das Ladeguthaben¹ nicht nutzen.

  Über unseren Tariffinder finden Sie weitere faire Stromtarife, die sich optimal für Haushalte ohne E-Auto eignen.

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• Ich habe bereits einen anderen Stromtarif bei der EnBW. Kann ich dennoch zum EnBW Ladestrom-Tarif wechseln?

  Ja, Sie können über unseren Kunden­service jederzeit in den Ladestrom-Tarif wechseln. Sie erreichen uns unter der Telefon­nummer: 0721-72586 431.

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• Wie und wann bekomme ich meine 50 € Ladeguthaben¹?

  Sobald Sie den EnBW Ladestrom-Tarif abgeschlossen haben, laufen die üblichen Wechsel­prozesse im Hintergrund ab. So prüfen wir beispielsweise, ob der Wechsel zur EnBW möglich ist. Wenn der Wechsel zur EnBW klappt, erhalten Sie umgehend eine Vertragsbestätigung von uns und sobald die Wider­rufs­frist verstrichen ist, auch ein Schreiben mit Ihrem Ladeguthaben-Code. Zum Einlösen Ihres Codes benötigen Sie anschließend unsere EnBW mobility+ App.

  Sie haben bereits ein Kundenkonto in unserer App? Dann wählen Sie in Ihrem Zahlungsprofil den Punkt „Guthaben“ und geben Ihren Code unter „Guthaben einlösen“ ein. Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, dann starten Sie den Registrierungsprozess. Hier können Sie den Code ganz einfach als Zahlungsmittel hinterlegen. Das Guthaben wird Ihnen nach Eingabe eines gültigen Codes gutgeschrieben.

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