Verivox-Studie: Ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis bei EnBW
Stuttgart/Heidelberg. Die EnBW gehört zu den Stromanbietern in Deutschland, die „die niedrigsten Preise bei gutem Service“ bieten. Dies gab das Verbraucherportal Verivox auf Basis einer aktuellen Studie bekannt. Ganz vorne platzierte sich im Bundesvergleich auch der EnBW-Kundenservice.
Nach Angaben von Verivox wurden für die Strom-Servicestudie das Internet-Angebot, der Telefonservice und die Beantwortung von schriftlichen Anfragen per E-Mail bei den 200 wichtigsten Anbietern in Deutschland getestet. Dabei erzielt der Kundenservice der EnBW die Note 1,6 und liegt damit bundesweit auf Platz 3. In einem zweiten Schritt stellte Verivox die Servicequalität dem Preisniveau gegenüber und verglich den jeweils günstigsten Tarif der Anbieter (ohne Vorauskasse) mit dem bundesdeutschen Durchschnitt. Ergebnis: Die EnBW zählt zu den bundesweit fünf Anbietern mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis.
„Guter Service, vernünftige Preise und zunehmend auch komplette Energielösungen – damit wollen wir auch in Zukunft punkten. Gerade im Kundenservice werden wir daran arbeiten, immer noch ein bisschen besser zu werden“, erklärte Gerhard Kleih, Geschäftsführer der EnBW Vertrieb GmbH.
Anmerkungen für Redaktionen:
Die Verivox-Pressemitteilung finden Sie unter
http://www.verivox.de/nachrichten/stromanbieter-im-preis-leistungs-vergleich-66340.aspx