Pärchen mit Landkarte mit Blick auf Ziel am Horizont.

EnBW Detoxing Workshops für Ihre System­migration

Begreifen Sie den Umbau Ihrer Systemlandschaft als Chance und reagieren Sie koordiniert auf Veränderungen im Unternehmen. Unsere Detox-Experten stehen Ihnen bei Ihrem Wandel beratend zur Seite.

Systemumstellung mit Erfolg

Systemumstellungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Einerseits sind aus konkreten Marktbedarfen in der Vergangenheit komplexe Strukturen entstanden. Andererseits möchte man negative Reaktionen seitens der Kunden um jeden Preis vermeiden. Deshalb tendieren Unternehmen häufig dazu, bei einer bevorstehenden Migration alle gespeicherten Daten und Produkte ungeprüft zu übernehmen. Dabei bieten Umstellungen die seltene Chance, sich von Unmengen überflüssiger Daten und unnötiger Produkte zu befreien.

Komplexitätsreduktion statt radikale Vereinfachung

Mit einer zielgerichteten Komplexitätsreduktion wird Ihr Portfolio-Rucksack leichter und Sie nehmen dadurch auch nur das mit, was wirklich wichtig ist – für Sie und Ihre Kunden. Zudem entwickeln sich Markt- und Kundenbedürfnisse ständig weiter. Die eigenen Mittel reichen aufgrund der vielschichtigen Prozesse oft noch nicht aus, um die daraus resultierenden Herausforderungen autark zu meistern. Die Prozessoptimierung kann deshalb auch abseits einer Systemmigration für ein Unternehmen sinnvoll sein.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Leistungsstärke und Wirkungsgrad
    Steigern Sie Ihre Effizienz durch ein schlankeres Portfolio.
  • Minimieren Sie das Risiko und die Kosten bei einer Migration.
  • Icon Stoppuhr
    Verkürzen Sie die Laufzeiten bestehender und künftiger Projekte.

Erfassen Sie das Optimierungspotenzial Ihres Unternehmens

Effizienter Arbeiten – auch ohne eine geplante Systemumstellung? In unseren Detoxing Workshops lernen Sie ökonomisch sinnvolle Wege kennen, Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln. Dabei legen wir den Fokus gemeinsam auf einen oder mehrere der nachfolgenden vier Themencluster:

Produkte & Tarife

Welche Reduktionen sind möglich?

  • Analyse Ihres Produktportfolio im Privatkundenvertrieb
  • Optimierung der Tarifanzahl
  • Überprüfung von Tarifstrukturen (Laufzeit, Tarifmerkmale, etc.)
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Kundenkommunikation

Was ist für eine erfolgreiche Kundenkommunikation erforderlich?

  • Art und Varianten der Kundenanschreiben
  • Anlass und Umfang der Kundenanschreiben
  • Kanäle der ausgehenden und eingehenden Kommunikation
  • Rückmeldungen der Kunden
Prozesse

Welche Prozesse können optimiert oder sogar automatisiert werden?

  • Analyse von Komplexitätstreibern der energiewirtschaftlichen Prozesse
  • Augenmerk auf manuelle Tätigkeiten, komplexe Prüfungen und Prozessvarianten
  • Prozesscluster: Ablesung, Abrechnung, Buchhaltung etc.
Stammdaten

Wie können wir Daten bereinigen und wie vermeiden wir Redundanzen?

  • Analyse der Datenqualität
  • Erfassung von Dubletten und überflüssigen bzw. veralteten Daten
  • Augenmerk auf abweichende Korrespondenzempfänger

Mit unseren Detoxing Workshops erreichen Sie Ihr Ziel

Team auf Expeditionstour in den Bergen

1Management Workshop

In einem ersten Schritt stellen wir das Commitment im Management her. Die Erkenntnisse und Vorgaben aus diesem Workshop bilden die Basis für das weitere Vorgehen.

Ausrüstung für eine Expedition

2Kick-off Workshop

In diesem Workshop präsentieren die Arbeitsgruppen sämtliche Arbeitspakete, Ziele, Regeln und Termine. In einer ersten Analyse des festgelegten Themenclusters erörtern die Projektleiter mit unserer Unterstützung, wohin die Reise gehen soll.

5 Personen mit Ausrüstung auf Expedition

3Arbeitsphase

Nun beginnt das eigentliche Detoxing. An einem Tag pro Woche unterstützt einer unserer Experten die Arbeitsgruppen. In der Regel dauert diese wichtige Phase drei Wochen.

Person steht mit hoch gehobenen Händen auf einem Gipfel

4Review Workshop

Im letzten Schritt stellen die Arbeitsgruppen ihre Ergebnisse vor. Retrospektiv prüfen die Projektleiter die Zielerreichung und vereinbaren ggf. nächste Schritte.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise bei Migrationen und in der Prozessoptimierung

  • Icon_Checkmark
    Wir haben bereits mehrere große Migrationen durchgeführt und können beurteilen, in welchem Umfang ein Detoxing möglich und nötig ist.
  • Icon_Checkmark
    Unsere Experten verstehen, was die Anforderungen des Marktes sind und zeigen adäquate Reaktionsmöglichkeiten auf.
  • Icon_Checkmark
    Wir kennen die Verantwortung, die mit der Umstellung von Produkten und Prozessen verbunden ist.

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