EnBW Detoxing Workshops für Ihre Systemmigration
Begreifen Sie den Umbau Ihrer Systemlandschaft als Chance und reagieren Sie koordiniert auf Veränderungen im Unternehmen. Unsere Detox-Expert*innen stehen Ihnen bei Ihrem Wandel beratend zur Seite.
Systemumstellung mit Erfolg
Systemumstellungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Einerseits sind aus konkreten Marktbedarfen in der Vergangenheit komplexe Strukturen entstanden. Andererseits möchte man negative Reaktionen seitens der Kund*innen um jeden Preis vermeiden. Deshalb tendieren Unternehmen häufig dazu, bei einer bevorstehenden Migration alle gespeicherten Daten und Produkte ungeprüft zu übernehmen. Dabei bieten Umstellungen die seltene Chance, sich von Unmengen überflüssiger Daten und unnötiger Produkte zu befreien.
Komplexitätsreduktion statt radikale Vereinfachung
Mit einer zielgerichteten Komplexitätsreduktion wird Ihr Portfolio-Rucksack leichter und Sie nehmen dadurch auch nur das mit, was wirklich wichtig ist – für Sie und Ihre Kund*innen. Zudem entwickeln sich Markt- und Kundenbedürfnisse ständig weiter. Die eigenen Mittel reichen aufgrund der vielschichtigen Prozesse oft noch nicht aus, um die daraus resultierenden Herausforderungen autark zu meistern. Die Prozessoptimierung kann deshalb auch abseits einer Systemmigration für ein Unternehmen sinnvoll sein.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Steigern Sie Ihre Effizienz durch ein schlankeres Portfolio.
- Minimieren Sie das Risiko und die Kosten bei einer Migration.
- Verkürzen Sie die Laufzeiten bestehender und künftiger Projekte.
Erfassen Sie das Optimierungspotenzial Ihres Unternehmens
Effizienter Arbeiten – auch ohne eine geplante Systemumstellung? In unseren Detoxing Workshops lernen Sie ökonomisch sinnvolle Wege kennen, Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln. Dabei legen wir den Fokus gemeinsam auf einen oder mehrere der nachfolgenden vier Themencluster:
Welche Reduktionen sind möglich?
- Analyse Ihres Produktportfolio im Privatkundenvertrieb
- Optimierung der Tarifanzahl
- Überprüfung von Tarifstrukturen (Laufzeit, Tarifmerkmale, etc.)
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Was ist für eine erfolgreiche Kundenkommunikation erforderlich?
- Art und Varianten der Kundenanschreiben
- Anlass und Umfang der Kundenanschreiben
- Kanäle der ausgehenden und eingehenden Kommunikation
- Rückmeldungen der Kund*innen
Welche Prozesse können optimiert oder sogar automatisiert werden?
- Analyse von Komplexitätstreibern der energiewirtschaftlichen Prozesse
- Augenmerk auf manuelle Tätigkeiten, komplexe Prüfungen und Prozessvarianten
- Prozesscluster: Ablesung, Abrechnung, Buchhaltung etc.
Wie können wir Daten bereinigen und wie vermeiden wir Redundanzen?
- Analyse der Datenqualität
- Erfassung von Dubletten und überflüssigen bzw. veralteten Daten
- Augenmerk auf abweichende Korrespondenzempfänger
Mit unseren Detoxing Workshops erreichen Sie Ihr Ziel
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise bei Migrationen und in der Prozessoptimierung
- Wir haben bereits mehrere große Migrationen durchgeführt und können beurteilen, in welchem Umfang ein Detoxing möglich und nötig ist.
- Unsere Expert*innen verstehen, was die Anforderungen des Marktes sind und zeigen adäquate Reaktionsmöglichkeiten auf.
- Wir kennen die Verantwortung, die mit der Umstellung von Produkten und Prozessen verbunden ist.
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.