Ihr EnBW Service & Kontakt

Sie wünschen Unterstützung oder weitere Informationen zu unseren EnBW-Services und Angeboten, möchten sich über Strom und Energie informieren oder haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Wir helfen gern – schnell, freundlich und zuverlässig.

Informationen zur aktuellen Energiemarktsituation

Ihre häufigsten Fragen - unsere Antworten

Was bedeuten die Informationen in meiner Rechnung?
Wo kann ich meinen Stromzähler und meine Zählernummer finden?
Setzt sich die EnBW auch für die Umwelt ein?

Die Mitverantwortung für unsere Umwelt ist uns bewusst. Bei unserem Handeln berücksichtigen wir insbesondere den Klimaschutz, die Erhaltung der Artenvielfalt und einen möglichst schonenden Umgang mit den natürlichen Ressourcen. Die Kernvorgaben zur Berücksichtigung des Umweltschutzes bei unseren unternehmerischen Aktivitäten haben wir in unseren Umweltgrundsätzen festgelegt. Bereits im Jahr 2006 haben wir konzernweit ein ISO 14001-zertifiziertes Umweltmanagementsystem eingeführt. Hierdurch haben wir den organisatorischen Rahmen geschaffen um unsere Umweltschutzziele festzulegen und umzusetzen. Mehr Informationen finden Sie auf unseren Seiten zum Thema Umweltschutz.

Alle Hilfethemen in den FAQs

Sie haben eine Frage, die in unseren FAQ nicht beantwortet wird?

Teilen Sie uns Ihr Anliegen doch einfach über unser Kontaktformular mit. Wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Zum Kontaktformular

Frau ruft Meine EnBW Portal auf ihrem Laptop auf

Meine EnBW: Das Kundenportal mit 24-Stunden-Service

Verwaltung Ihrer Konten, Rechnungen und Verträge, Abschlagsanpassung oder Vertragswechsel direkt online. Jetzt registrieren!
Zum Kundenportal

Guter Service hat viele Facetten – weitere Service-Themen

Sie haben rechtliche Fragen, möchten unseren komfortablen Umzugservice in Anspruch nehmen, an unserem Weiterempfehlungsprogramm teilnehmen oder wünschen Erläuterungen zu Ihrer Rechnung? An dieser Stelle finden Sie die passenden Antworten. Egal, in welchem Bereich Sie Unterstützung benötigen, der EnBW Service ist für Sie da – über unser Online-Kundenportal sogar 24 Stunden täglich.

5 Gute Gründe

Warum Sie zur EnBW wechseln sollten.

Zwei Freundinnen sitzen mit je einer Tasse auf dem Sofa und unterhalten sich

Freunde werben

40 € für Ihre Weiterempfehlung

Familie sitzt auf dem Sofa und freut sich

EnBW Servicequalität

Für Ihre Zufriedenheit geben wir täglich unser Bestes.

Umzug einfach gemacht dank EnBW Umzugsservice

Umzugservice

Sie ziehen um? Nehmen Sie uns doch mit.

Energie sparen

Die besten Tipps und Tricks

Rechnungserläuterung

Ihre Rechnung ausführlich erklärt

Strommix

Unsere transparente Stromkennzeichnung

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns einfach an!

Unser Kundenservice berät Sie fachkundig beispielsweise bei Fragen zu Ihren Verträgen, Ihrer Rechnung, oder führt gemeinsam mit Ihnen einen Vertragswechsel durch. Haben Sie bereits eine Telefon-PIN erhalten? Dann benötigen wir diese immer, wenn Sie bei uns anrufen. Die 5-stellige Telefon-PIN finden Sie im Kundenportal Meine EnBW. Sie erreichen uns per Telefon montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 14:00 Uhr unter den folgenden Servicenummern:

Strom: 0721 72586-001
Gas, Wärme & Wasser: 0721 72586-005

Alle Kontaktmöglichkeiten

Die EnBW im Social Web

Junge Frau liest EnBW Blog auf ihrem Tablet

Energie neu denken - der EnBW Blog

Sie interessieren sich für Elektromobilität? Prima, wir ebenfalls. In unserem Blog finden Sie viele interessante Fakten und Trends rund um das spannende Thema.

Mehr erfahren