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Wichtige Hinweise für EnBW-Kunden
Wir als Energieunternehmen und als Betreiber kritischer Infrastruktur sind uns der Verantwortung, die wir nicht nur in dieser Krise tragen, bewusst. Wir stellen uns darauf ein, täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert zu werden – und dann passende Maßnahmen zu ergreifen. Welche das sind, erfahren Sie in unserer Rubrik Corona-Update. Hier erhalten Sie auch die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die wichtigste vorweg beantwortet: Die Energieversorgung ist sicher.
Ihre häufigsten Fragen - unsere Antworten
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Guter Service hat viele Facetten – weitere Service-Themen
Sie haben rechtliche Fragen, möchten unseren komfortablen Umzugservice in Anspruch nehmen, an unserem Weiterempfehlungsprogramm teilnehmen oder wünschen Erläuterungen zu Ihrer Rechnung? An dieser Stelle finden Sie die passenden Antworten. Egal, in welchem Bereich Sie Unterstützung benötigen, der EnBW Service ist für Sie da – über unser Online-Kundenportal sogar 24 Stunden täglich.
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Unser Kundenservice berät Sie fachkundig beispielsweise bei Fragen zu Ihren Verträgen, Ihrer Rechnung, oder führt gemeinsam mit Ihnen einen Vertragswechsel durch. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Sie erreichen uns per Telefon montags bis samstags von 06:00 bis 22:00 Uhr unter den folgenden Servicenummern:
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