EnBW EnPowerX – Mehr Power für Ihre IT
Profitieren Sie von der Plattform EnBW EnPowerX
- Innovativ
Reagieren Sie schnell und flexibel auf die sich stetig verändernden Kunden- und Marktanforderungen und bleiben Sie so immer am Puls der Zeit. - Effizient
Ob Zählerabrechnung, Rechnungsstellung oder automatische Daten-Auswertung: Wickeln Sie wichtige Prozesse schnell und einfach ab. - Sicher
Durch professionelles Prozessmonitoring und eine stabile IT-Infrastruktur erhalten Sie maximale IT-Sicherheit.
Begeben Sie sich in eine neue Servicewelt – mit EnBW EnPowerX
Mit fortschreitender Digitalisierung steigen die Erwartungen Ihrer Kund*innen an die digitale Kommunikation: Sie wünschen das ideale Angebot zum richtigen Zeitpunkt und über den favorisierten Kanal. Im Zeitalter der digitalen Transformation und künstlichen Intelligenz stehen viele Unternehmen vor dieser Herausforderung. Wir haben die ideale IT-Lösung für Sie, mit der Sie den Erwartungen Ihrer Kund*innen, den regulatorischen Vorgaben, den technischen Möglichkeiten und dem Markt gerecht werden: unsere IT-Plattform EnPowerX. Dank ihrer flexiblen Schnittstellen können Sie beispielsweise schnell und einfach neue Endgeräte anschließen und sich dem Userverhalten anpassen.
EnPowerX: Energiewirtschaft neu gedacht
EnPowerX ist die ideale Plattform für Ihre gesamte digitale energiewirtschaftliche Abwicklung, mit der Sie eine komplett neue Erlebniswelt für Ihre Kund*innen schaffen. Die IT-Plattform basiert auf dem Prinzip der losen Kopplung, das Ihnen maximale Flexibilität bietet. Denn Sie haben die Möglichkeit, schnell und einfach andere Systeme und Endgeräte anzuschließen und auf das Userverhalten Ihrer Kund*innen flexibel zu reagieren. So können Sie zum Beispiel Bonuskonzepte nach Belieben anlegen oder ausgewählte Services nach Bedarf im laufenden Betrieb aktivieren und wieder abstellen. EnPowerX ist ein Gewinn: Sie steigern durch innovative Service-Optionen die Kundenzufriedenheit und -treue sowie generieren mit optimierten Angeboten neue Kund*innen.
Ihr Partner für kundennahe und flexible Utility Services
Die IT-Lösung EnPowerX bietet die Geschäftseinheit Utility Services der EnBW Energie Baden-Württemberg AG im Rahmen der energiewirtschaftlichen Abwicklung an. Mehr noch: Neben Yello und NaturEnergie+ nutzt die EnBW die smarte Plattform selbst im täglichen Vertrieb. Darüber hinaus bietet die EnBW weitere Dienstleistungen wie Zählerablesung, Abrechnung oder Rechnungsstellung als Software-as-a-Service- (SaaS) und Full-Service-Lösungen für verschiedene Marktrollen an. Damit deckt die EnBW alle relevanten Prozesse der Versorgungswirtschaft ab und gehört mit rund sieben Millionen Zählpunkten zu den führenden Abwicklungsdienstleistern Deutschlands.
- Stabile, standardisierte Basis von Commodity-Fähigkeiten für Strom, Gas und Wasser.
- Flexibles Portfolio an Automatisierungs-Services wie Zählerstandsplausibilisierung für höchstmögliche Effizienz in der Abwicklung.
- Variabel auswählbare vertriebliche Fähigkeiten zur Begleitung der Customer Journey wie 360-Grad-Blick und zur Unterstützung in der Kundenbindung.
- Vielfältige Möglichkeiten zur digitalen Ansprache der Kund*innen wie Chatbots oder umfangreiche Self-Service-Optionen.