Lösen Sie Ihr Anliegen einfach selbst

Häufige Fragen zum Meine EnBW Kundenportal

• Kostet mich der Zugang zum Meine EnBW Kundenportal etwas?

  Nein. Unser Kundenportal Meine EnBW ist ein kostenloser Service für unsere Kunden, mit dem wir ihnen das Leben noch leichter machen. Probieren Sie es selbst aus – jetzt registrieren!

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• Sind meine Daten im Meine EnBW Kundenportal geschützt?

  Ja. Ihre Daten sind bei uns selbstverständlich sicher. Wir halten uns streng an die Datenschutzvorschriften. Darauf können Sie sich verlassen!

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• Wie registriere ich mich im Meine EnBW Kundenportal?

  Kurz vorneweg: Registrieren kann sich jeder, der bereits unser Kunde ist. Sich zu
  registrieren ist ganz einfach:

  1. Auf die Registrierungsseite gehen
  2. Kundennummer eingeben
  3. Sicherheitsfrage beantworten
  4. Verifizierungscode eingeben
  5. Zugangsdaten festlegen
  6. Registrierung mit Klick des Bestätigungslinks in Aktivierungs-E-Mail abschließen

  Und schon können Sie von den zahlreichen Services des Meine EnBW
  Kundenportals profitieren!

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• Was mache ich, wenn ich mein Passwort für das Meine EnBW Kundenportal vergessen habe?

  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie einfach auf die Meine EnBW Anmeldeseite und klicken auf „Passwort vergessen?“. Anschließend geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Kundennummer in das angezeigte Formular ein. Kurz darauf erhalten Sie per Mail einen Link, über den Sie Ihr neues Passwort festlegen können.

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• Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?

  Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, registrieren Sie sich auf unserer Registrierungsseite nochmals neu mit Ihrer Kundennummer.

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• Wo finde ich weitere Fragen und Antworten rund um die Nutzung des Meine EnBW Kundenportals?

  Sie sind bereits im Kundenportal registriert und haben spezielle Fragen rund um die Nutzung von Meine EnBW? Dann melden Sie sich einfach auf der Meine EnBW Anmeldeseite an und klicken unter „Service & Kontakt“ auf „Hilfe“. Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen, die uns schon einmal zu diesem Thema gestellt wurden.

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