Was soll ich machen, wenn ich nicht alle Informationen für die Umzugs-Meldung habe?

Das ist kein Problem. In diesem Fall merken wir Ihren Umzug vor und Sie reichen uns die fehlenden Informationen einfach nach. Spätestens einen Monat nach Ihrem Einzugstermin sollten uns jedoch alle Informationen vorliegen.

Welche Daten benötige ich, um meinen Umzug bei der EnBW zu melden?

Zur Meldung Ihres Umzugs benötigen wir einige Informationen – aber keine Sorge, wenn noch nicht alle vorliegen, können Sie diese auch später nachreichen. Im Idealfall melden Sie und bitte folgende Daten: Für die Abschlussrechnung in Ihrer bisherigen Wohnung: Ihre Kundennummer, die Zählernummer (Tipp: Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung) und den Zählerstand Für die Anmeldung in Ihrer neuen Wohnung: Ihre neue Zählernummer, den Zählerstand zum Zeitpunkt der Wohnungsübergabe.

Ich habe meinen Umzug nicht rechtzeitig gemeldet. Was passiert nun?

Wenn Sie vergessen haben Ihren Umzug vorab bei uns zu melden, rufen Sie uns bitte unter 0721 72586-650 an. Wir finden gemeinsam eine Lösung für Sie.

Mein*e Hausverwalter*in, Eigentümer*in oder Nachmieter*in hat meinen Vertrag abgemeldet. Ich möchte aber mit der EnBW umziehen. Was kann ich tun?

Eine Abmeldung durch Dritte kann aus berechtigten Gründen vorgenommen werden. Melden Sie sich gerne bei unseren Umzugsspezialisten unter 0721 72586-650 bei uns, wenn Sie trotz Abmeldung durch einen Dritten mit der EnBW umziehen möchten – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Muss ich beim Umzug meinen Gas- oder Strom-Vertrag bei der EnBW kündigen?

Eine Kündigung von Strom und Gas bei einem Umzug ist nicht erforderlich. Wir beliefern Sie auch weiterhin und zwar deutschlandweit.

Habe ich bei meinem Umzug ein Recht auf Sonderkündigung für Strom und Gas?

Bei einem Umzug greift nur bedingt das Sonderkündigungsrecht: Strom- und Gasverträge für Grundtarife können selbst mit längeren Vertragslaufzeiten bei einem Umzug gekündigt werden. Sind Sie allerdings nicht mehr in der Grundversorgung, sondern beziehen Energie von einem alternativen Energieanbieter, kann der Anbieter selbst entscheiden, ob er seinen Kunden ein solches Recht zugesteht. Hier lohnt sich ein Blick in den entsprechenden Vertrag oder in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Umzugsservice

Sie ziehen um? Wir unterstützen Sie tatkräftig!

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Wussten Sie schon? Bei uns zieht Ihr Strom- oder Gasvertrag ganz bequem mit Ihnen zusammen um. Dafür brauchen wir von Ihnen nur wenige Angaben - unser erstklassiger Service inklusive Tarifberatung gehört natürlich dazu - und das nicht nur in Baden-Württemberg, sondern in ganz Deutschland. So haben Sie den Kopf frei für den Start in Ihrem neuen Zuhause.

Am schnellsten klappt die Ummeldung, wenn Sie dafür so früh wie möglich unser Kundenportal "Meine EnBW" nutzen.

Übrigens: Wenn Sie die exklusiven Vorteile unserer Partner nutzen, können Sie beim Umzug so einiges sparen.

Umzug melden und die EnBW mitnehmen

Schon mit wenigen Angaben und Klicks nehmen Sie Ihre EnBW in Ihr neues Zuhause mit.

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Ganz schnell und entspannt: Ihre Umzugsmeldung online unter "Meine EnBW" hinterlegen

Unter "Meine EnBW" haben wir alles für Sie vorbereitet. Damit Sie Ihren Umzug ohne Aufwand selbst online melden können. Ganz ohne Wartezeiten und rund um die Uhr – wann immer es für Sie am besten passt.

Zur Anmeldung

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Jetzt registrieren

Ihr Umzug in nur drei Schritten:

Umzugstermin steht - Umzug planen
Sie kennen bereits Ihr Umzugsdatum? Dann können Sie schon jetzt alles für Ihre Umzugsmeldung im Kundenportal "Meine EnBW" vorbereiten, auch wenn die Nummer und der Stand des neuen Stromzählers noch unbekannt sind.
Tarif checken
Ist Ihr aktueller Tarif auch im neuen Zuhause verfügbar, läuft alles weiter wie bisher. Wenn nicht, kommen wir mit einem neuen Angebot auf Sie zu. Und das nicht nur in Baden-Württemberg, sondern in ganz Deutschland.
Ihre EnBW zu Hause genießen
Sie sind bereits umgezogen? Dann geben Sie uns Ihre Zählerstände telefonisch oder über das Kundenportal "Meine EnBW" durch – wir kümmern uns um den Rest. Außerdem erhalten Sie eine Schlussrechnung für die alte Wohnung.

Sie möchten Ihr Anliegen persönlich mit uns besprechen? Gerne!
Ihr Umzugsteam ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter 0721 72586-650 für Sie da.

Oder wünschen Sie einen Rückruf? Dann tragen Sie einfach Ihren Wunschtermin und Ihre Telefonnummer und Ihren Wunschtermin gleich hier unten ein. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hier Telefonnummer und Wunschtermin eintragen. Wir rufen Sie genau dann an.

Rückrufservice der EnBW.

Sie haben Fragen, wir haben die Antworten

Unsere Antworten auf Ihre Fragen zum Thema Umzug haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Können wir noch Weiteres für Sie erledigen?

Sie sind noch nicht bei der EnBW und wollen bei Ihrem Umzug zu uns wechseln?
Sie waren Kund*in und wollen es im neuen Zuhause wieder werden?

Sie haben Ihren Vertrag gekündigt und möchten nun doch weiterhin von der EnBW profitieren? Finden Sie unter den attraktiven Tarifen der EnBW genau den Strom- oder Gastarif, der zu Ihnen passt. So steht einem sorgenfreien Umzug nichts mehr im Wege! Sie können Ihren Vertrag weiterhin nutzen, wenn der Umzug max. 6 Wochen zurück liegt. Ist diese Frist überschritten, kann jederzeit ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.
Neuen Tarif abschließen
Sie sind Vermieter*in und wollen einen Mietwechsel melden?
Dann teilen Sie uns bitte folgende Angaben per E-Mail an einfachumziehen@enbw.com oder unter der Telefonnummer 0721 72586-651 mit:
- Zählernummer und Adresse der Abmeldung
- Neue Postanschrift des ausziehenden Mieters (für den Versand der Schlussrechnung)
- Datum der Schlüsselübergabe (Auszugsdatum des Ausziehenden)
- Zählerstand vom Tag der Schlüsselübergabe
- Name und ggf. abweichende Anschrift des neuen Mieters
Oder einfach gleich hier ausfüllen: Mietwechsel online melden
Sie sind EnBW Geschäftskund*in?

Wann muss ich was erledigen? Beim Umziehen ist es manchmal nicht so leicht, den Überblick zu behalten. Für einen entspannten Umzug haben wir für Sie kostenlose Checklisten zum Download. So wird Ihr neues Zuhause schnell zur Wohlfühl-Oase.

Außerdem haben wir hier ein paar wertvolle Tipps, damit Sie all Ihre Aufgaben immer im Blick haben:

Junges Paar sitzt am Tisch mit Laptop und schaut sich die EnBW Umzugsseite an

1Ein Monat vor dem Umzug

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt: Informieren Sie uns online in unserem Kundenportal "Meine EnBW" über Ihren Umzug. Bitte denken Sie daran, Ihren Internetanschluss jetzt ebenfalls umzumelden oder zu wechseln. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Umzugscheckliste für EnBW DSL.

Übrigens: Stromfresser sollten Sie möglichst zurücklassen. Und Altkleider oder einige Möbel wollen Sie vielleicht auch nicht mitnehmen? Wir geben Ihnen Tipps zur nachhaltigen Entsorgung.

Junges Paar trägt einen Tisch während eines Umzugs

2Am Umzugstag

Der große Tag ist da – packen Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag mit in die Umzugskiste. Eine kleine Erinnerung: Notieren Sie sich den Zählerstand in der alten und neuen Wohnung – oder machen Sie kurz ein Foto davon. Sie können dafür auch unser Wohnungsübergabeprotokoll nutzen, in dem Sie den Zustand der Wohnung sowie Ihre Strom-, Gas- und Wasserzählerstände festhalten.

Noch einfacher geht es mit unserem Protokoll zur Wohnungsübergabe. Darin halten Sie den Zustand der Wohnung sowie Ihre Strom-, Gas- und Wasserzählerstände fest.

Junger Mann trägt beim Umzug eine Palme und einen Teppich in die Wohnung rein

3Nach dem Umzug

Fast geschafft – jetzt nur noch die Zählerstände aus der alten und neuen Wohnung weitergeben. Das können Sie telefonisch unter 0721 72586-650 oder über das Kundenportal "Meine EnBW" ganz schnell erledigen.

Bei dieser Gelegenheit können wir gleich den Abschlag für Ihre neue Adresse anpassen. Falls Sie in eine Mietwohnung ziehen, gilt der Verbrauch der Vormieter*innen als Referenzwert.

Sie möchten sichergehen, dass der Abschlag auch in Zukunft zu Ihrem tatsächlichen Verbrauch optimal passt? Dann können Sie diesen jederzeit selbst anpassen – im Kundenportal "Meine EnBW" geht das am schnellsten.

In Ihrem neuen Zuhause wird sich einiges ändern: neue Nachbarn, neue Möbel, neue Umgebung. Wie gut, dass Sie sich nicht auch noch um Ihre Energieversorgung kümmern müssen. Ihren aktuellen Vertrag nehmen Sie ganz einfach mit. Natürlich können Sie Ihre Abschlagszahlung bequem online im Kundenportal "Meine EnBW" auf Ihre aktuelle Situation anpassen. Sie möchten in Zukunft auf Ökostrom umsteigen? Oder günstig DSL dazu bekommen? Kein Problem: Wenn sich Ihre Anforderungen ändern, dann werfen Sie doch einen Blick in unsere ergänzenden Tarifoptionen.

Bei uns sind Sie in jeder Lebenssituation bestens beraten

Klicken Sie auf die orangenen Punkte.

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Muss ich beim Umzug meinen Gas- oder Strom-Vertrag bei der EnBW kündigen?
Habe ich bei meinem Umzug ein Recht auf Sonderkündigung für Strom und Gas?

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Sie haben weitere Fragen? Auf unserer FAQ-Seite haben finden Sie die Antworten zu einer Vielzahl von Fragen rund um Ihren Umzug.

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