An erster Stelle: Ihre Zufriedenheit
Überzeugen Sie sich von unserem ausgezeichneten Service!
Bei uns dreht sich alles nur um Sie
Klicken Sie auf die orangenen Punkte.- EnBW Kundenportal
- EnBW Kunden-Dialog
- EnBW Kundenbesuche
- Websiteoptimierung
- EnBW Kundenservice Team
Unser Kundenservice ist ausgezeichnet
Unter den überregional agierenden Energieversorgungsunternehmen haben wir, die EnBW, mit unserem Service sehr gut abgeschnitten. Wir freuen uns über das positive Ergebnis in der Kategorie "Energieversorger (überregional)", welches vom F.A.Z.-Institut in Zusammenarbeit mit dem IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) durchgeführt wurde. Die genannten Institute untersuchen bei der Studie "Bester Service 2025" branchenübergreifend die Daten von etwa 7.600 Unternehmen auf Zufriedenheit und Erwähnung im Zusammenhang mit ihrer Marke. Dabei wird in die Kategorien Produkte und Service, Weiterempfehlung sowie Kundenzufriedenheit im Netz unterteilt.
Wir sind stolz auf dieses herausragende Ergebnis, möchten uns aber dennoch nicht auf den Lorbeeren ausruhen. Unseren Service optimieren wir für die Zufriedenheit unserer Kund*innen stets weiter – denn sie sind der Mittelpunkt unseres Erfolgs!
Wir sind ausgezeichnet für zukunftsorientiertes Engagement
Preis und Qualität spielen für viele Menschen eine wichtige Rolle. Ebenso wichtig ist die Frage, wie vorausschauend ein Unternehmen handelt und wie es die Zukunft mitgestaltet.
Genau darauf blickt die Studie von Deutschland Test und Focus Money. Sie macht sichtbar, welche Unternehmen aus Sicht der Verbraucher*innen besonders zukunftsorientiert wahrgenommen werden. Die EnBW wurde dabei in der Kategorie „Energieversorger" mit dem Prädikat „Sehr stark“ ausgezeichnet.
Diese Auszeichnung freut uns sehr. Sie bestätigt unseren Anspruch, heute verlässlich zu handeln und zugleich die Energiewelt von morgen aktiv mitzugestalten. Für unsere Kund*innen ist das ein gutes Signal: Mit EnBW setzen sie auf Weitblick und Zukunftsorientierung.
Fairness, die überzeugt!
Die EnBW wurde von ServiceValue in Kooperation mit Focus Money als "Fairster Stromversorger 2025" ausgezeichnet.
Diese Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Online-Befragung von 3.495 Kund*innen, die ihre Erfahrungen mit 46 Stromversorgern geteilt haben. Bewertet wurden unter anderem Kundenbindung, Produktleistung, Kundenservice und Nachhaltigkeit. Das Ergebnis zeigt: Bei der EnBW wird Fairness groß geschrieben!
