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Bester Service FAZ, Stand: 04/2025

Unser Kundenservice ist ausgezeichnet

Unter den überregional agierenden Energieversorgungsunternehmen haben wir, die EnBW, mit unserem Service sehr gut abgeschnitten. Wir freuen uns über das positive Ergebnis in der Kategorie "Energieversorger (überregional)", welches vom F.A.Z.-Institut in Zusammenarbeit mit dem IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) durchgeführt wurde. Die genannten Institute untersuchen bei der Studie "Bester Service 2025" branchenübergreifend die Daten von etwa 7.600 Unternehmen auf Zufriedenheit und Erwähnung im Zusammenhang mit ihrer Marke. Dabei wird in die Kategorien Produkte und Service, Weiterempfehlung sowie Kundenzufriedenheit im Netz unterteilt.

Wir sind stolz auf dieses herausragende Ergebnis, möchten uns aber dennoch nicht auf den Lorbeeren ausruhen. Unseren Service optimieren wir für die Zufriedenheit unserer Kund*innen stets weiter – denn sie sind der Mittelpunkt unseres Erfolgs!

Siegel Focus Money Nachhaltigkeit 2025

Wir sind ausgezeichnet für nachhaltiges Engagement

Beim Einkaufen spielen Preis und Qualität eine wichtige Rolle. Umfragen zeigen aber, dass sich immer mehr Menschen auch Gedanken über das Unternehmen dahinter machen.

Die vorliegende Online-Umfrage von Focus Money und Deutschland Test liefert einen aktuellen Überblick, wie die Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland das nachhaltige Engagement im Sinne des spürbar wahrgenommenen ökonomisch, ökologisch und sozial verantwortlichen Handelns bewerten. Die EnBW wurde hier für ihr andauerndes und nachhaltiges Engagement als Preisträger mit dem Prädikat „sehr stark“ ausgezeichnet. Ein Ergebnis, das uns freut und darin bestärkt, unser bisheriges Engagement für mehr Nachhaltigkeit nicht nur fortzusetzen, sondern konsequent weiter auszubauen.

Focus Money Siegel 2024 "Fairer Stromversorger"

Fairness, die überzeugt!

Die EnBW wurde von ServiceValue in Kooperation mit Focus Money als "Fairer Strom­versorger 2024" ausgezeichnet.

Diese Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Online-Befragung von 2.961 Kunden, die ihr Erfahrungen mit 37 Strom­versorgern geteilt haben. Bewertet wurden unter anderem Kunden­bindung, Produkt­leistung, Kunden­service und Nachhaltig­keit. Das Ergebnis zeigt: Bei der EnBW wir Fairness groß geschrieben!

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