Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. So können wir Ihre Bedürfnisse und Wünsche noch besser erfüllen.
Überzeugen Sie sich von unseren vielfach ausgezeichneten Serviceleistungen!
Bei uns dreht sich alles nur um Sie
Klicken Sie auf die orangenen Punkte.
Top Bewertungen auf eKomi
eKomi ist Europas größte, unabhängige Plattform für Kundenmeinungen und Bewertungen. Hier tauschen Verbraucher ihre Erfahrungen aus – auch über die Produkte und Services der EnBW. Alle Bewertungen werden auf Echtzeit überprüft. Mehr als 85 % unserer Kunden bewerten uns positiv. Das freut uns – Daumen hoch! Hier einige beispielhafte Kundenbewertungen von eKomi:
„Persönliche Beratung, kundenfreundlich und kompetent. Weiter so!“
„Super Service und immer freundlich.“
„Ich hätte damals schon bei EnBW bleiben sollen.“
Unsere Kunden vertrauen uns
Kundenvertrauen ist eine elementare Voraussetzung für den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Vertrauen ist weitaus bedeutender als das Preis- oder Qualitätsempfinden von Verbrauchern. Es ist eine mitunter über Jahre gereifte Vertrautheit, mit dem Kauf einer Marke das Richtige zu tun. Ohne darüber nachzudenken. Ohne Zweifel. Ohne Gewissensbisse. Wir haben dieses Vertrauen.
Das zeigt das aktuelle Ranking von Focus Money zum Thema Kundenvertrauen. Die Studie des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung ist die größte Untersuchung zum Kundenvertrauen aus Verbrauchersicht: Zu 7300 Marken aus 236 Branchen wurden 168 Millionen Kundenstimmen ausgewertet. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden uns das Vertrauen ausgesprochen haben und sagen Dankeschön!
Wir sind ausgezeichnet für nachhaltiges Engagement
Beim Einkaufen spielen Preis und Qualität eine wichtige Rolle. Umfragen zeigen aber, dass sich immer mehr Menschen auch Gedanken über das Unternehmen dahinter machen.
Die vorliegende Online-Umfrage von Focus Money und Deutschland Test liefert einen aktuellen Überblick, wie die Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland das nachhaltige Engagement im Sinne des spürbar wahrgenommenen ökonomisch, ökologisch und sozial verantwortlichen Handelns bewerten. Die EnBW wurde hier für ihr andauerndes und nachhaltiges Engagement als Preisträger mit dem Prädikat "sehr stark" ausgezeichnet. Ein Ergebnis, das uns freut und darin bestärkt, unser bisheriges Engagement für mehr Nachhaltigkeit nicht nur fortzusetzen, sondern konsequent weiter auszubauen.
Deutschlands innovativstes Unternehmen
Was macht ein innovatives Unternehmen aus? Es richtet seinen Blick in die Zukunft. Innovative Unternehmen definieren sich zum einen über neue und innovative Produkte, aber vor allem auch durch eine moderne, offene Unternehmenskultur, in der Kreativität in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre gefördert wird.
Wir haben verstanden, dass im digitalen Zeitalter echte Innovation weit über Verbesserungen am Produkt hinausgeht. Dies spiegelt sich auch im diesjährigen Innovationsranking wieder. In der Studie „Deutschlands innovativste Unternehmen“ von Focus und Focus Money, bei der die 5.000 mitarbeiterstärksten Unternehmen in Deutschland in den Dimensionen Innovationstätigkeit, Investitionen, Forschung & Entwicklung, Produktneuheiten und Technologie bewertet wurden, ist die EnBW in der Sparte Energieversorger klarer Testsieger! Wir möchten weiterhin Innovationen vorantreiben, um Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu bewältigen.
Rundum zufriedene Kunden
Wir wollen rundum zufriedene Kunden. Deshalb befragen wir sie im Rahmen einer Studie des Marktforschungsinstituts Mindline Energy zu ihrer Zufriedenheit. Das erfolgt zweimal im Jahr mit 1.000 unserer Privatkunden.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 95,4 % unserer Kunden sind mit unseren Leistungen und Services rundum zufrieden. Wir bedanken uns für all diese positiven Bewertungen und das Vertrauen, das unsere Kunden uns entgegenbringen. Uns natürlich arbeiten wir auch weiterhin daran, jeden Tag noch ein bisschen besser zu werden.
