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Fragen und Antworten: Rechnung & Zahlung

EnBW Rechnungen im Detail verstehen

Sie sind EnBW Gas- oder Strumkund*in und möchten Ihre Rechnung im Detail verstehen? Das geht ganz einfach! Anhand von Musterrechnungen erklären wir Ihnen Seite für Seite, welche Daten und Angaben Sie auf Ihrer Rechnung vorfinden. Wählen Sie einfach aus ob Sie eine Strom- oder eine Gasrechnung genauer unter die Lupe nehmen möchten.

Zur Stromrechnung
Zur Gasrechnung

Häufige Fragen zur Rechnung

Frau im Service-Center berät Kunden

Sie haben Schwierigkeiten, Ihre Rechnungen oder Ihren monatlichen Abschlag fristgerecht zu zahlen?

Für Zahlungsprobleme kann es viele Gründe geben. Das Ignorieren von Rechnungen kann jedoch dazu führen, dass Ihre Wohnung nicht mehr mit Strom bzw. Gas versorgt wird. Deshalb haben wir Lösungen entwickelt, um Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten zu unterstützen und das Abstellen von Strom oder Gas abzuwenden. Weitere Informationen finden Sie hier:

EnBW Zahlhilfe

Häufige Fragen zur Zahlung

Mahnung – einfach erklärt

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Häufige Fragen zu Mahnungen

Häufige Fragen zur Abwendungsvereinbarung

Haben Sie noch weitere Fragen?

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie Ihr Thema oder Ihre Frage nicht gefunden haben oder weitere Informationen wünschen, sind wir gern persönlich, telefonisch oder über unser Kontaktformular für Sie da.

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