Die zubuchbaren Tarifoptionen - Das Beste für Ihren Stromvertrag!

Tarifoptionen – Die wichtigsten Antworten

• Ändert sich mein Abschlag durch die Tarifoption?

  • Sie erhalten eine separate Rechnung für die Tarifoption.
  • Ihr bestehender Energievertrag ändert sich durch die Tarifoption nicht.
  • Die Laufzeit, der Verbrauchspreis und Abschlag bleiben gleich.

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• Warum bekomme ich für die Tarifoption eine separate Rechnung?

  • Die Tarifoption ist ein Produkt das separat berechnet und abgebucht wird.
  • So gewährleisten wir Ihnen absolute Transparenz zu den Kosten.

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• Weshalb kann ich nicht alle Tarifoptionen buchen?

  • Ob eine Tarifoption buchbar ist, hängt von der Art Ihres Energievertrages ab.
  • Es kann vorkommen, dass sich Ihr Vertrag nicht für die gewünschte Tarifoption eignet.
  • Bitte prüfen Sie deshalb online im Kundenportal Meine EnBW oder gemeinsam mit einem Kundenberater telefonisch, ob Sie die gewünschte Tarifoption bestellen können.

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• Wie geht es nach der Buchung weiter?

  Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit der Vertrags­bestätigung, den AGB, der Widerrufs­belehrung und den Datenschutz­informationen.

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• Was passiert mit der Tarifoption bei einem Umzug?

  Sollten Sie durch Ihren Umzug gezwungen sein, Ihren Energieversorger zu wechseln, endet somit die Tarifoption. Sollten Sie bei EnBW bleiben, wird Ihr Stromvertrag zu den Konditionen unter einer neuen Vertragsnummer weitergeführt. Zu dieser können Sie wieder eine Tarifoption dazu buchen.

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